美国富国银行(Wells Fargo)1852年成立于美国纽约,是一家多元化金融集团,总资产为12000亿美元。今天的美国富国银行由1998年西北银行(Norwest)收购原有美国富国银行后改名并迁往旧美国富国银行总部旧金山而来。若以存款、家庭贷款与金融卡业务统计,美国富国银行则排名全美第二。可以不夸张地说,美国富国银行是美国最好的银行。从1852年起,美国富国银行已经成为美国西部信贷服务的标志性企业。
富国银行的英文名称为Wells Fargo,源自两位创始人的名字,口号引申为Together we’ll go far。富国银行是全能型的以客户为导向的银行,始终坚持以客户为中心,满足客户在财务上的全部需求,帮助他们在财务上取得成功,与客户共同成长。这一文化理念贯穿在产品设计、销售和服务中,成为富国银行的核心理念和发展动力。富国银行总结数十年经营的经验得出了“十大主动策略”,其中第三条就是“为顾客做正确的事情”。
1986年,美国富国银行收购了克罗克银行,并打算缩减合并的各项开支。这并不令人奇怪——任何一家银行在不景气的时候都会谋求合并,为的是在经济萧条的情况下,将开支降到最低点,以保护企业。美国富国银行一早就定下结论,克罗克银行的原班人马中的绝大部分都是不合适的人选。他们都是一些接受过最高等教育、拘泥于经典银行经营模式的经理人。银行设有专门的主管饭厅、大理石的装帧,富丽堂皇,还有专业水准的厨师和价值50万美元的餐具。与此形成鲜明对比的是美国富国银行的“清苦”文化,他们管理者的就餐待遇与大学生食堂一般无二。而这次合并不是一个平等的合并,之后克罗克银行原班人马做了鸟兽散。
这是吉姆-柯林斯在其被美国《商业周刊》评为2001年十佳商业书之一的《从优秀到卓越》中所讲的一个真实的故事。美国富国银行是一个卓越的公司,他们从 1983-1998年15年间的收益是同期大盘股指的3.99倍,是英特尔公司的1.5倍,通用电器的3倍,可口可乐的4.5倍。这个时期金融业远远不如高科技股、汽车及电器等行业景气,因此美国富国银行的业绩令人惊奇。
从财务指标的长期表现来看,美国富国银行20年以来取得了23%的股东复合回报率。市值从20年前的不足10亿美元增长到1050亿美元,股价由84年的 1.92升到2004年的62.15,是原来的31.37倍。每股盈利由1984年的0.84元增长到2004年的1.86元,增长了10.40倍。
美国富国银行的主要财务指标如下:2004年美国富国银行的每股盈利、贷款增长率和存款增长率都实现了两位数的增长,净资产收益率是19.6%,总资产收益率1.71%。资本充足率为12.07%,其中一级资本充足率为8.41%。不良贷款率为0.55%。
截至2011年12月31日,总资产高达11610亿美元,总资产排名全美第四,在纽约证券交易所上市(代码:WFC),市值为1800亿美元,是美国市值第一的银行。拥有27万的员工,拥有七千万的客户,拥有超过9000家分支机构,在《财富》杂志中利润排行第十七名。
富国银行2013年6月26日首次成为全球市值最大的银行,之后与工商银行4次交换第一位置。
富国银行自2013年7月12日起维持最高市值,并且市值超过工商银行。
美国国际商会可为公务代表团安排拜访富国银行活动,可为会员企业安排与富国银行高管银行家就跨国投资或贷款等议题的会见。